Afleverkosten en garantie bij auto's: Een complete gids voor de consument

De aankoop van een auto, nieuw of tweedehands, is een belangrijke financiële beslissing. Naast de aanschafprijs komen consumenten vaak voor verrassingen te staan wanneer het gaat om afleverkosten en garanties. Dit artikel biedt een volledig overzicht van wat u moet weten over deze kosten, de wettelijke regels, en waar u als consument op moet letten.

Laatste update: Augustus 2025 | Leestijd: 8 minuten | Locatie: Nederland (Den Haag, Zuid-Holland)

Inhoudsopgave

1. Wat zijn afleverkosten?

2. Wettelijke regels sinds 2016

3. Afleverkosten in 2025: De praktijk

4. Garantie op auto's: Uw rechten

5. Garantiekosten per automerk

6. Tips voor de consument

7. Waardevaste auto's en afleverkosten

8. Veelgestelde vragen

Wat zijn afleverkosten?

Afleverkosten, ook wel 'kosten rijklaar maken' genoemd, zijn de kosten die een dealer maakt om een auto gereed te maken voor aflevering aan de klant. Deze term kan voor verwarring zorgen, omdat veel consumenten denken dat een auto bij aankoop al 'rijklaar' zou moeten zijn.

Waaruit bestaan afleverkosten?

Voor nieuwe auto's omvatten afleverkosten typisch:

• Transport van fabriek naar importeur en dealer

• Deconserveren (verwijderen van beschermende materialen)

• Pre-delivery inspection (nulbeurt)

• Kentekenplaten

• Administratieve handelingen

• Tenaamstelling

• Schoonmaak en poetsen

• Modelspecifieke mattenset

• Veiligheidshamer

• Recyclingbijdrage (€20-€55 afhankelijk van type auto)

• Legeskosten (€50 voor kentekenbewijs + €7,97 tenaamstelling in 2025)

Voor tweedehands auto's kunnen daar nog bijkomen:

• APK-keuring (indien verlopen)

• Grote onderhoudsbeurt

• Schoonmaakbeurt interieur/exterieur

• Eventuele kleine reparaties

Wettelijke regels sinds 2016

Een belangrijke wijziging vond plaats op 1 november 2016. Sindsdien moeten alle verplichte kosten in de advertentieprijs worden opgenomen. Dit betekent:

✅ Verboden: Het achteraf rekenen van verplichte afleverkosten bovenop de geadverteerde prijs ✅ Verplicht: Een 'all-in' prijs in advertenties waarbij alle onvermijdbare kosten zijn inbegrepen ✅ Toegestaan: Optionele pakketten aanbieden, mits de klant hier vrijwillig voor kan kiezen

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) handhaaft deze regels streng om transparantie in de autobranche te waarborgen.

⚠️ Let op: Dealers die toch aparte afleverkosten rekenen, overtreden de wet. U kunt dit melden bij de ACM.

Afleverkosten in 2025: De praktijk

Hoewel aparte afleverkosten officieel zijn afgeschaft, zijn de kosten niet verdwenen - ze zijn nu verwerkt in de totaalprijs. Dit heeft voor- en nadelen:

Voordelen:

• Geen verrassingen achteraf

• Betere prijsvergelijking mogelijk

• Transparantere markt

Nadelen:

• Minder onderhandelingsruimte

• Kosten zijn minder zichtbaar

• Totaalprijs lijkt hoger

Afleverpakketten bij occasions

Veel dealers bieden tegenwoordig verschillende afleverpakketten aan:

• Basic (vaak gratis): Minimale voorbereiding

• Comfort (€400-€800): Inclusief onderhoudsbeurt en garantie

• Excellent (€800-€2000): Uitgebreide garantie en extra services

Let op: deze pakketten zijn alleen legaal als ze optioneel zijn.

Garantie op auto's: Uw rechten

1. Wettelijke garantie (Non-conformiteit)

Elke auto die in Nederland wordt verkocht, valt onder de wettelijke garantie. Dit betekent:

• De auto moet voldoen aan wat redelijkerwijs verwacht mag worden

• Bij nieuwe auto's: minimaal 2 jaar garantie

• Bij tweedehands auto's: afhankelijk van leeftijd, kilometerstand en prijs

• Omkering bewijslast: Eerste 12 maanden moet verkoper bewijzen dat gebrek er niet was bij levering

2. Fabrieksgarantie per merk

De garantietermijnen verschillen sterk per automerk:

Kortere garantie (2 jaar):

• Meeste Europese merken (Volkswagen, BMW, Mercedes, Audi)

• Vaak mogelijkheid tot bijkopen extra garantie

Langere garantie:

• Kia/Hyundai: 7 jaar

• Toyota: 5-10 jaar (afhankelijk van model)

• MG: 7 jaar

• Chinese merken: vaak 5-7 jaar

Elektrische auto's - accugarantie:

• Standaard: 8 jaar of 160.000 km

• Tesla: modelafhankelijk

• Kia/MG: gelijk aan autogarantie (7 jaar)

3. BOVAG Garantie

Sinds 1 juni 2022 biedt BOVAG 12 maanden garantie op occasions. Dit dekt:

• Gebreken die bij aankoop niet zichtbaar waren

• Gebreken ontstaan door normaal gebruik

• Zowel onderdelen als arbeidskosten

Let op: BOVAG Garantie is niet verplicht - dealers kunnen ervoor kiezen deze niet aan te bieden.

Garantiekosten per automerk

De jaarlijkse onderhouds- en garantiekosten variëren sterk per merk:

Betrouwbare merken (lagere kosten):

• Japanse merken: Toyota, Mazda, Lexus

• Koreaanse merken: Kia, Hyundai

• Gemiddeld: €700-€1.000 per jaar

Minder betrouwbare merken (hogere kosten):

• Stellantis-groep: Citroën, Peugeot, Opel, Fiat

• Land Rover

• Gemiddeld: €1.200-€2.000 per jaar

Tips voor de consument

Bij aankoop nieuwe auto:

1. Vraag altijd om de complete prijs inclusief alle kosten

2. Vergelijk consumentenadviesprijs met fiscale waarde

3. Check welke items standaard zijn en welke optioneel

4. Informeer naar fabrieksgarantie en uitbreidingsmogelijkheden

5. Let op recyclingbijdrage (vooral bij elektrische auto's)

Bij aankoop occasion:

1. Vraag expliciet naar BOVAG Garantie

2. Laat altijd een aankoopkeuring uitvoeren

3. Controleer APK-status en onderhoudshistorie

4. Wees kritisch bij 'meeneemprijzen' zonder garantie

5. Documenteer alle afspraken schriftelijk

Onderzoeksplicht

Als koper heeft u een onderzoeksplicht. Dit betekent:

• Grondig de auto inspecteren

• Proefrit maken

• Vragen stellen over onderhoud en historie

• Bij twijfel: onafhankelijke keuring laten uitvoeren

Bij problemen:

1. Meld gebreken direct aan verkoper

2. Geef verkoper kans tot herstel

3. Documenteer alles (foto's, correspondence)

4. Bij geschillen: schakel juridische hulp in

5. Meld problemen bij ACM als dealer regels overtreedt

Waardevaste auto's en afleverkosten

Sommige auto's behouden hun waarde beter, wat de relatieve impact van afleverkosten vermindert:

Top waardevaste merken:

• Toyota (vooral hybride modellen)

• Volkswagen (Tiguan, Golf)

• Mazda

• Suzuki

Deze auto's hebben vaak ook lagere onderhoudskosten, waardoor de totale gebruikskosten meevallen.

Conclusie

Afleverkosten zijn sinds 2016 niet meer toegestaan als aparte post, maar de kosten zijn niet verdwenen - ze zitten nu in de totaalprijs. Als consument is het belangrijk om:

• Altijd de all-in prijs te vergelijken

• Kritisch te zijn over optionele pakketten

• Uw garantierechten te kennen

• De betrouwbaarheid van het merk mee te wegen

Door goed geïnformeerd te zijn en de juiste vragen te stellen, kunt u onaangename verrassingen voorkomen en een weloverwogen aankoop doen. Onthoud dat de goedkoopste aanschafprijs niet altijd de laagste totale kosten betekent - kijk naar het complete plaatje inclusief garantie, onderhoud en waardebehoud.

Veelgestelde vragen

Mag een dealer nog afleverkosten rekenen in 2025?

Nee, sinds 1 november 2016 moeten alle verplichte kosten in de advertentieprijs zijn opgenomen. Aparte afleverkosten zijn niet toegestaan. Dealers mogen wel optionele pakketten aanbieden.

Wat is het verschil tussen wettelijke garantie en BOVAG garantie?

Wettelijke garantie is een recht dat elke consument heeft - de auto moet voldoen aan redelijke verwachtingen. BOVAG garantie is een extra service van 12 maanden die specifieke gebreken dekt, inclusief arbeidsloon.

Hoeveel garantie krijg ik op een nieuwe auto?

Dit verschilt per merk. Europese merken bieden meestal 2 jaar, Koreaanse merken zoals Kia en Hyundai 7 jaar, en Chinese merken vaak 5-7 jaar. Op elektrische auto-accu's geldt meestal 8 jaar of 160.000 km garantie.

Wat zijn normale afleverkosten voor een nieuwe auto?

De werkelijke kosten voor rijklaar maken bedragen €500-€1.500, afhankelijk van het merk. Deze zitten nu verwerkt in de consumentenadviesprijs. Recyclingbijdrage (€20-€55) en legeskosten (€57,97) zijn wettelijk bepaald.

Kan ik afleverkosten terugvorderen als deze apart zijn gerekend?

Ja, als na 1 november 2016 aparte afleverkosten zijn gerekend, kunt u deze terugvorderen. Meld dit bij de ACM en vraag het bedrag terug bij de dealer met verwijzing naar de wettelijke regels.

Welke automerken zijn het meest betrouwbaar qua garantiekosten?

Japanse merken (Toyota, Lexus, Mazda) en Koreaanse merken (Kia, Hyundai) scoren het best. Stellantis-merken (Citroën, Peugeot, Opel) en Land Rover hebben de hoogste garantiekosten.

Moet ik altijd BOVAG garantie accepteren bij een occasion?

Nee, BOVAG garantie is optioneel. U kunt hiervan afzien, maar u behoudt altijd recht op wettelijke garantie. BOVAG garantie biedt wel extra zekerheid en dekt ook arbeidskosten.

Wat valt er onder de kosten voor rijklaar maken?

Transport, deconserveren, nulbeurt, kentekenplaten, administratie, tenaamstelling, mattenset, veiligheidshamer, recyclingbijdrage en legeskosten. Bij occasions ook APK en eventuele onderhoudsbeurt.

Lokale informatie voor Den Haag en Zuid-Holland

Voor autowkopers in de regio Den Haag gelden dezelfde landelijke regels. Enkele lokale tips:

• De ACM heeft een kantoor in Den Haag waar u klachten kunt indienen

• Check altijd of dealers BOVAG-gecertificeerd zijn via bovag.nl

• Voor onafhankelijke aankoopkeuringen zijn diverse ANWB-keuringsstations in de regio

• Let op: sommige dealers in grensgebieden kunnen andere garantievoorwaarden hanteren

Disclaimer: Dit artikel bevat algemene informatie en is geen juridisch advies. Regelgeving kan wijzigen. Raadpleeg bij twijfel altijd actuele bronnen of juridisch advies.

Deel dit artikel op: